ISO 9001 Business-Gazellen 2012 Diament miesięcznika Forbes 2016

Qualität

DEKRA zertifiziert – Qualitätsmanagement ISO 9001

Die Qualität unserer Dienstleistungen hat höchste Priorität. Deswegen legen wir ebenso großen Wert auf die optimale Betreuung unserer Kunden wie auf die stetige Verbesserung betriebsinterner Prozesse.

Heutzutage bedeutet Qualität in der Transport- und Speditionsbranche vor allem Termintreue, Zuverlässigkeit, Kompetenz, effektive Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe. Wir setzen auf Innovation - sie ist es, die der Transportdienstleistung ihre wichtige Rolle innerhalb der Lieferkette einräumt. 
Innovation ist der Mehrwert, der zusammen mit der breiten Palette unserer Dienstleistungen die Produkte unserer Kunden von der Konkurrenz abhebt.

Innovation ist auch der Grund, aus welchem wir nur auf die modernsten Telematiksysteme der Firma Punch Telematics setzen: Die Systeme überwachen präzise alle Etappen des Transports und erlauben es uns, die Transportzeit genau zu berechnen oder Frachtdokumente direkt im Fahrzeug einzuscannen und online zu versenden.

In unseren Büros nutzen wir ein modernes, integriertes Computersystem, welches speziell für Transport- und Speditionsunternehmen entwickelt worden ist und dabei hilft, alle Prozesse im Unternehmen effizient zu steuern und zu gestalten: Vom Flottenmanagement über die Abwicklung von Transportaufträgen bis hin zur Dokumentenerstellung und dem Reklamationsmanagement. Um unseren Kunden die gewohnte Qualität und Kontinuität unserer Dienstleistungen zu garantieren, ist ein zuverlässiges Datenmanagement und Daten-Backup unerlässlich. Alle Kunden- und Firmendaten werden virtualisiert und in der Cloud gesichert (Cloud Computing). Unsere Mitarbeiter haben auch außerhalb der Bürozeiten über mobile Endgeräte Zugang zu den wichtigsten Daten und sichern unseren Kunden so einen lückenlosen Rundumservice.

Regelmäßige betriebsinterne und externe Schulungen, Fortbildungen, berufsbegleitende Studiengänge oder Sprachkurse heben die Qualität unserer Dienstleistungen laufend an.

Wir freuen uns, dass wir nun dem Kreis der Unternehmen angehören, die durch den Besitz eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäß der ISO-Norm ihren Kunden eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Leistungsqualität garantieren.